artikel

Detailhandel Nl: ‘Winkeldiefstal moet topprioriteit krijgen’

Achtergrond Premium

Detailhandel Nl: ‘Winkeldiefstal moet topprioriteit krijgen’

LEIDSCHENDAM – Detailhandel Nederland luidt de noodklok. Winkeldiefstal neemt toe en dat kost winkeliers honderden miljoenen. ‘Het is met alle Oost-Europese bendes zelfs georganiseerde misdaad’, zegt Bert van Steeg, namens de detailhandelaren. Hij roept een volgend kabinet op er prioriteit van te maken. ‘Een Taskforce Winkeldiefstal zou niet misstaan.’

Het aantal winkeldiefstallen stijgt en lijkt nog nooit zo hoog geweest. De totale derving door winkelcriminaliteit beloopt in Nederland naar schatting €1 miljard. €400 miljoen komt onder meer voor rekening van stelende en frauderende medewerkers. De schade door winkeldiefstal bedraagt zo’n €600 miljoen. Winkeldiefstal is inmiddels goed voor 7,9 procent van alle vermogenscriminaliteit in Nederland. In 2010 was dat ‘nog maar’ 6,1 procent. Het totaal aan vermogensdelicten daalt, maar dat geldt amper of niet voor winkeldiefstal.

Taskforce Winkeldiefstal

Een Taskforce Winkeldiefstal naar analogie van de zeer succesvolle Taskforce Overvallen zou geen slecht idee zijn volgens Bert van Steeg, secretaris winkelcriminaliteit bij Detailhandel Nederland: ‘Het aantal overvallen, ook op supermarkten is daardoor enorm gedaald en nog nooit zo laag geweest. Een Tasforce Winkeldiefstallen zou ook zo’n effect kunnen hebben. Een volgend kabinet moet hier echt werk van gaan maken, want het loopt de spuigaten uit.’

Oost-Europese bendes

Zo’n Taskforce zou zich volgens hem in eerste instantie moeten richten op Oost-Europese bendes die Nederland afstropen. Volgens Van Steeg zijn het er enkele honderden. ‘Ze zijn naar schatting goed voor circa 30 procent van de winkeldiefstallen. We hebben het dan al snel over een bedrag van €200 miljoen.’ Hij rekent het tot een vorm van georganiseerde misdaad. ‘Ze plegen zelfs diefstallen op bestelling. Babyvoeding, cosmetica, gadgets en tandpasta’, noemt hij favoriete producten. ‘Je ziet die gestolen producten later terug op diverse zwarte markten.’

Bovendien deinzen deze bendes niet terug voor intimidatie en geweld, als ze worden betrapt. ‘Ze zouden volgens hem daarom tot de High Impact Crimes moeten worden gerekend. ‘Als de politie er landelijk vijf of zes man op zou kunnen zetten, de boel landelijk zou coördineren, zou dat al helpen. Deze bendes moeten op nationaal niveau worden aangepakt.’

Vaak geen aangifte van winkeldiefstal

Per jaar doen winkeliers iets meer dan 40.000 keer aangifte van winkeldiefstal. Het is volgens Van Steeg nog maar het topje van de ijsberg. De aangiftebereidheid is de laatste jaren fors gedaald. ‘Met 23 procent, constateerde de politie zelf.’ Dat komt onder meer door de administratieve rompslomp. ‘Aangifte doen moet makkelijker worden.’ Volgens Van Steeg is het daadwerkelijke aantal winkeldiefstallen door die rompslomp ettelijke malen hoger dan het aantal aangiftes. ‘Ik schat zeker acht keer zo hoog. Er worden tussen de 300.000 en 350.000 winkeldiefstallen per jaar gepleegd. Maar ondernemers hebben het gevoel dat er toch niets met hun aangiftes gebeurt. Dat er geen sancties op volgen. Die zien de toegevoegde waarde niet van alle tijd en moeite die aangifte doen kost en leggen zelf wel een winkelverbod op.’

Afrekenen met winkeldieven

Aangifte doen is niet alleen goed voor betrouwbare criminaliteitscijfers, het kan de winkelier ook een vergoeding voor geleden schade (tijd en inspanning) opleveren. Met een proces-verbaal en door het invullen van een formulier, is het mogelijk via de aan Detailhandel Nederland gelieeerde stichting Afrekenen met winkeldieven €181 te claimen bij de winkeldief. Het bedrag is bedoeld als vergoeding voor de tijd en moeite die het pakken van de dief en het doen van aangifte kost. ‘In de meeste gevallen halen we dit geld ook binnen voor de winkelier.’ Na inhouding van €38 kosten van de afhandeling, krijgt een winkelier €143 uitgekeerd. Bovendien is het mogelijk om tegelijkertijd de daadwerkelijke schade te verhalen van bijvoorbeeld kapotte of verdwenen producten.

Te weinig gebruik van gemaakt

Vorig jaar is daarvan zo’n 7500 keer gebruikgemaakt, terwijl er 40.000 aangiftes zijn gedaan. ‘Te weinig ondernemers maken er gebruik van’, vindt Van Steeg. ‘Als je aangifte hebt gedaan, is het administratieve werk inmiddels al een eind op streek. Ze hebben immers al een proces-verbaal.’ Hij raadt winkeliers aan zo veel mogelijk gebruik te maken van de service, waarvoor simpel via de website Afrekenenmetwinkeldieven.detailhandel.nl is in te schrijven. ‘Dan zie je in iedere geval nog iets terug voor de tijd en moeite die je aan een winkeldief besteedt.’

Marc de Ridder, manager van Agrimarkt Goes doet altijd aangifte.

Marc de Ridder, manager van Agrimarkt Goes, doet altijd aangifte van winkeldiefstal.

Agrimarkt doet consequent aangifte

Bij Agrimarkt is het ketenwijd beleid altijd aangifte te doen en om via de Stichting Afrekenen met winkeldieven de €181 te claimen. Er zijn uitzonderingen. ‘Als de dief jonger is dan 14, kun je niet claimen, en bij mensen in de schuldsanering ook niet’, zegt Marc de Ridder, winkelmanager van de vestiging in Goes. ‘Maar die krijgen uiteraard wel een winkelverbod.’
Bij zijn vestiging is de zelfscan populair. De ervaring leerde dat er altijd mensen zijn die daarvan misbruik willen maken. ‘Dat is ook een vorm van winkeldiefstal.’ Daarom wordt ook altijd aangifte van winkeldiefstal gedaan tegen mensen die ‘vergeten’ boodschappen te scannen. ‘We beoordelen dat per individu. Het is vrij snel duidelijk of iemand opzettelijk producten is vergeten te scannen, of niet. Als iemand consequent van vier gelijke producten er steeds maar één scant, is het wat ons betreft opzet.’
Vorig jaar diende Agrimarkt Goes vijftien claims in bij Afrekenen met winkeldieven. Dit jaar staat de teller al op negen. In 95 procent van de gevallen betalen de winkeldieven. ‘Je kunt de aangifte volgen op je eigen pagina op de website, zegt De Ridder.
Ondanks dat hij de eerste maanden van dit jaar meer winkeldieven pakte dan in andere jaren, is hij overtuigd van de preventieve werking van het claimen. ‘Er zitten enkele scholen in de buurt. De leerlingen daarvan bedenken zich wel twee keer voor ze hier iets jatten. Ze weten dat we altijd aangifte doen. Zeker een scholier zal zich nog een keer bedenken, als hij ook nog eens €181 moet afrekenen. Het schrikt echt wel behoorlijk af’.

 

Reageer op dit artikel